Résumé
La politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours depuis l’achat sont passés, aucun retour ou remboursement n’est offert.
Pour être éligible à un retour, l’œuvre doit être inutilisé et dans le même état qu’à sa réception. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Les œuvres téléchargés ne sont ni retournables, ni remboursables.
Pour valider le retour, une preuve d’achat doit être fournie.
Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, un email est envoyé pour notifier de sa reception. L’approbation ou le refus du remboursement y sera inclus.
Si le remboursement est approuvé, alors il sera automatiquement crédité sur la carte de crédit de paiement initial dans les jours qui suivent.
Retard ou Absence de Remboursement
Si vous n’avez pas reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte, attendez quelques jours (un virement peut prendre plusieurs jours pour se valider). Si malgré tout ce n’est toujours pas reçu, alors contactez-moi à jose.balon.mail@gmail.com.
Promotions
Seuls les œuvres au prix normal sont remboursables, les promotions ne sont pas remboursables.
Frais de retour
Pour retourner une œuvre, envoyez le à [INSERER ADDRESSE]
Vous êtes responsable des frais de livraison. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de livraison seront déduits du remboursement.
Si vous retournez des œuvres de plus grande valeur, il peut être pertinent d’utiliser un envoi tracé.
Besoin d’aide ?
Pour toute question, contactez-moi à jose.balon.mail@gmail.com